Conditions d’utilisation
![]()
Conditions générales de vente
1. Commande
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail. La commande ne devient ferme qu'à réception de cette confirmation.
2. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en couronnes norvégiennes (NOK), TVA comprise. Nous proposons des moyens de paiement sécurisés tels que Vipps, Klarna, Visa et Mastercard.
Paiement par carte (Visa/Mastercard) : le montant est réservé lors de l'achat et généralement débité peu après la confirmation de la commande et son expédition depuis notre entrepôt.
Vipps : le montant est débité dès la finalisation de la commande.
Klarna (facture/paiement échelonné) : pour les achats avec Klarna, les conditions propres à Klarna s'appliquent. Vous recevez la facture directement de Klarna et la réglez selon leurs délais.
3. Livraison
Nous expédions les articles le plus rapidement possible, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison peut varier selon le produit et l'adresse de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant validation.
4. Droit de rétractation, retours et réclamations
Pour toute information sur le droit de rétractation, les retours et les réclamations, voir : https://luca-luce.no/policies/refund-policy
5. Confidentialité
Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité : https://luca-luce.no/policies/privacy-policy
6. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions sans préavis. Les conditions en vigueur sont toujours disponibles sur notre site.
