Versand

Lieferzeit:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–5 Werktage ab Versand. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald das Paket unterwegs ist.

Versandkosten:
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor du den Kauf abschließt. 

Versandart:
Wir versenden mit Posten/Bring

Verzögerungen:
In Zeiten mit hohem Aufkommen (z. B. Sales, Feiertage oder unvorhergesehene Ereignisse) kann die Lieferzeit etwas länger sein. Wir tun unser Bestes, dich auf dem Laufenden zu halten, falls es zu Verzögerungen kommt.

Rückgabe:

Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen, das heißt, du hast nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern.

Damit eine Rücksendung möglich ist, muss sich die Ware in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter info@luca-luce.no. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Storgata 21, 3611 KONGSBERG 

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Waren, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns jederzeit unter info@luca-luce.no kontaktieren.

Nicht abgeholte Pakete:
Wird das Paket nicht innerhalb der Frist abgeholt und an uns zurückgeschickt, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für nicht abgeholte Pakete (z. B. 150 NOK) zu berechnen, um unsere Kosten zu decken.

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktiere uns gern unter elias@luca-luce.no oder info@luca-luce.no