Leveringspolitik

Leveringstid:
Bestillinger afsendes normalt inden for 1–2 hverdage. Den forventede leveringstid er 1–5 hverdage fra afsendelsen. Du modtager en bekræftelse på e-mail med sporingsinformation, når pakken er på vej.

Fragtomkostninger:
Fragtomkostninger beregnes i kassen og vises, før du gennemfører købet.

Leveringsmetode:
Vi bruger Posten/Bring til levering.

Forsinkelser:
I perioder med stor travlhed (f.eks. udsalg, højtider eller uforudsete hændelser) kan leveringstiden være lidt længere. Vi gør vores bedste for at holde dig opdateret, hvis der opstår forsinkelser.

Retur:

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af varen til at anmode om en returnering.

For at kunne returnere en vare skal den være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med mærkater og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller et andet købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@luca-luce.no. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Storgata 21, 3611 Kongsberg, Norge

Hvis returneringen godkendes, sender vi dig en returlabel samt en vejledning om, hvordan og hvor du sender pakken. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, bliver ikke modtaget.

Du kan til enhver tid kontakte os med spørgsmål om returnering på info@luca-luce.no.

Pakker, der ikke afhentes:
Hvis pakken ikke afhentes inden fristen og sendes retur til os, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for uafhentede pakker (f.eks. 150 NOK) for at dække vores omkostninger.

Har du spørgsmål om fragt eller levering, er du velkommen til at kontakte os på elias@luca-luce.no eller info@luca-luce.no