Fraktpolicy

Leveringstid:
Bestillinger sendes normalt innen 1–2 virkedager. Estimert leveringstid er 1–5 virkedager fra forsendelsen er sendt. Du vil motta en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon når pakken er på vei.

Fraktkostnader:
Fraktkostnader beregnes i kassen og vises før du fullfører kjøpet. 

Leveringsmetode:
Vi benytter oss av Posten/Bring for levering

Forsinkelser:
I perioder med høy trafikk (f.eks. salg, høytider eller uforutsette hendelser) kan leveringstiden være noe lengre. Vi gjør vårt beste for å holde deg oppdatert dersom forsinkelser skulle oppstå.

Retur:

Vi har 14 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@luca-luce.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Storgata 21, 3611 KONGSBERG 

Hvis returen aksepteres, sender vi en fraktetikett for retur samt veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert.

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på info@luca-luce.no.

Ikke avhentede pakker:
Dersom pakken ikke hentes ut innen fristen og sendes i retur til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr for uavhentede pakker (f.eks. 150 kr) for å dekke våre kostnader.

Dersom du har spørsmål om frakt eller leveranse, ta gjerne kontakt med oss på elias@luca-luce.no eller info@luca-luce.no