Kundinformation

Leverans och retur

Senast uppdaterad 15 augusti 2026.

Beställningar hanteras inom 1–2 arbetsdagar. Leverans till Sverige tar normalt ca 4–8 arbetsdagar efter avsändning, och du får spårningsinformation via e-post.

Leverans

Leverans till Sverige

  • Hanteringstid1–2 arbetsdagar
  • Leveranstid efter avsändningca 4–8 arbetsdagar
  • Skickas medPosten/Bring från Norge, med spårning

Paketet skickas från Norge, som ligger utanför EU, och måste tullklareras. Tull, importmoms och eventuella tullhanteringsavgifter kan tillkomma vid leverans och betalas av mottagaren. Tullhanteringen kan förlänga leveranstiden med några dagar.

Du får spårningsinformation via e-post när paketet har skickats. Leveranstiderna är ungefärliga uppskattningar och kan bli längre under högsäsong, kring helgdagar och vid förseningar hos transportör eller tull.

Retur och byte

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Kontakta oss via kontaktformuläret, så får du returinformation. Vid vanlig ångerrätt betalar du som kund returfrakten. Returadress: Storgata 21, 3611 Kongsberg, Norge.

Garanti

Alla solglasögon från Luca & Luce har två års garanti. Utöver garantin har du tre års reklamationsrätt enligt svensk konsumenträtt.

Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Du kan bland annat betala med Klarna och kort.

Kontakt

Använd kontaktformuläret, eller skicka oss ett meddelande på Instagram: @lucalucesun.

Vanliga frågor

Du har 14 dagars ångerrätt. Kontakta oss via kontaktformuläret, så får du returinformation. Vid vanlig ångerrätt betalar du som kund returfrakten. Returadress: Storgata 21, 3611 Kongsberg, Norge.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan, bland annat Klarna och kort.

Alla solglasögon från Luca & Luce har två års garanti. Utöver garantin har du tre års reklamationsrätt enligt svensk konsumenträtt.

Förvara dem i etuiet när de inte används, och rengör glasen med putsduken som följer med. Undvik att lägga glasen mot hårda ytor eller att använda starka rengöringsmedel.

Utvalda Interoptik-butiker i Norge tar in Luca & Luce. Annars finns vi på Instagram som @lucalucesun.